Политика возврата средств

Политика возврата и возмещения

Последнее обновление: Октябрь 2025 г.

1. Введение

Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены покупкой в Pazarium EU. Данная Политика возврата и возврата объясняет ваши права и наши процедуры в отношении возврата, возмещения и обмена в соответствии с законами ЕС о защите прав потребителей.

2. Период возврата

Вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента получения заказа. По истечении этого срока мы, возможно, не сможем обработать ваш запрос на возврат.

3. Условия возврата

Возвращаемые товары должны быть неиспользованными, нестиранными и в оригинальной упаковке со всеми прикрепленными бирками.
Товары с признаками износа, повреждения или изменения не принимаются к возврату.
По гигиеническим соображениям некоторые товары (такие как нижнее белье, нижняя одежда, купальники и подобные товары) не могут быть возвращены после вскрытия или примерки.
Мы не взимаем комиссионные за возврат товара.
Нет товаров "окончательной распродажи" - все подходящие товары могут быть возвращены при соблюдении этих условий.

4. Доставка возврата

Клиент несет ответственность за покрытие расходов на доставку возвращенного товара (товаров). Мы рекомендуем использовать отслеживаемый способ доставки, чтобы обеспечить безопасную доставку вашего возврата, так как мы не несем ответственности за потерянные или недоставленные посылки.

5. Возврат

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы сообщим вам об этом по электронной почте. В случае положительного решения возврат будет осуществлен с использованием вашего первоначального способа оплаты в разумные сроки.

Стоимость доставки, оплаченная при первоначальной покупке, не подлежит возврату, за исключением случаев, когда товар был получен поврежденным, дефектным или неправильным.

6. Обмен

Поскольку товары поставляются из Турции, обмен не производится. Вы можете только вернуть товар и получить возмещение.

7. Поврежденные или неправильные товары

Если ваш заказ доставлен поврежденным или вы получили не тот товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@pazarium.eu в течение 7 дней после получения. Мы организуем замену или возврат денег без дополнительной оплаты.