Политика доставки

Последнее обновление: Октябрь 2025

1. Введение

Настоящая Политика доставки объясняет, как Pazarium OÜ ("мы", "наш" или "нас") обрабатывает заказы, варианты доставки, сроки доставки и сопутствующие сборы за покупки, сделанные через pazarium.eu.

В настоящее время мы отправляем заказы из двух мест - Эстонии и Турции - в зависимости от наличия товара и назначения клиента.

2. Место отправления

Склад в Эстонии: Заказы, содержащие товары, доступные на территории ЕС, отправляются непосредственно с нашего склада в Таллинне, что обеспечивает более быструю доставку и отсутствие таможенных пошлин на территории Европейского Союза.
Склад в Турции: Некоторые товары доставляются из Турции. Доставка из Турции может занять больше времени и повлечь за собой увеличение стоимости доставки в связи с международной логистикой.

3. Стоимость доставки и обслуживания

Для обеспечения прозрачности и справедливого ценообразования мы объединяем расходы, связанные с доставкой, в одну общую сумму, отображаемую как "Стоимость доставки + сервисный сбор" при оформлении заказа.

Эта комбинированная плата включает в себя:

Курьерские и логистические расходы в зависимости от происхождения товара (Турция или Эстония).
Обработка, упаковка и международная обработка, где это применимо.
Обслуживание клиентов, проверка заказа и поддержка выполнения заказа.

Мы применяем этот комбинированный сбор, поскольку стоимость международных отправлений из Турции может быть значительно выше, чем стоимость местных отправлений из ЕС.

4. Сроки доставки

Эстония / страны ЕС: Обычно доставляются в течение 3-7 рабочих дней.
Доставка из Турции: Обычно доставляются в течение 7-15 рабочих дней, в зависимости от места назначения и таможенного оформления.

Все сроки доставки являются ориентировочными и могут меняться из-за задержек перевозчиков, праздников или таможенных проверок.

5. Отслеживание заказа

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите подтверждение по электронной почте, содержащее номер отслеживания и ссылку на перевозчика. Пожалуйста, дайте 24-48 часов на то, чтобы информация об отслеживании стала активной.

6. Таможня и пошлины

Заказы, отправляемые из Турции в страны ЕС, подлежат таможенному контролю. Все пошлины и налоги включены в общую стоимость, которую вы оплачиваете при оформлении заказа, - при доставке с вас не будут взиматься дополнительные сборы за импорт.

7. Задержки и потерянные посылки

Мы не несем ответственности за задержки, вызванные таможенными службами, курьерскими службами или другими обстоятельствами, не зависящими от нас. Однако наша служба поддержки поможет вам отследить и решить любые проблемы с доставкой.

8. Неверный адрес или сбой доставки

Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес доставки является полным и точным. Мы не несем ответственности за сбои в доставке из-за неправильной или неполной информации об адресе, предоставленной клиентом.